Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

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Good Good Energy Inc. (« Good Good », « nous », « notre ») s'engage à protéger vos renseignements personnels et votre droit à la vie privée. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements lorsque vous visitez goodgoodgum.com ou achetez nos produits.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom, adresse courriel, adresse de livraison et numéro de téléphone lors d'une commande
• Renseignements de paiement, traités de façon sécuritaire par Shopify Payments : nous ne conservons jamais vos données de carte
• Votre adresse courriel si vous vous inscrivez à notre infolettre ou à nos avis de produits
• Les messages que vous nous envoyez par courriel ou par le formulaire de contact

Nous recueillons aussi automatiquement certains renseignements techniques lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et URL de provenance. Cela se fait au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Traiter et expédier vos commandes, y compris les confirmations et les avis de livraison
• Gérer votre abonnement si vous participez au programme Abonnez-vous et économisez
• Vous envoyer des communications promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti
• Améliorer notre site Web et nos produits
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Communication de vos renseignements

Nous communiquons vos renseignements uniquement à des fournisseurs de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise :

• Shopify : notre plateforme de commerce en ligne
• Appstle : gestion des abonnements
• Transporteurs : pour livrer vos commandes
• Processeurs de paiement : pour traiter les transactions de façon sécuritaire

Nous pouvons également communiquer vos renseignements si la loi l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de Good Good et de sa clientèle.

4. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins pour améliorer votre expérience, retenir vos préférences et comprendre l'utilisation de notre site. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

5. Vos droits

En vertu des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, dont la LPRPDE et, au Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements
• Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales
• Vous désabonner en tout temps des communications promotionnelles, au moyen du lien présent dans chaque courriel

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à hello@goodgoodgum.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, ou selon ce qu'exige la loi, notamment nos obligations fiscales et comptables.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures de protection conformes aux normes de l'industrie. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois parfaitement sécuritaire, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Enfants

Nos produits contiennent de la caféine et ne conviennent pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre. La date de mise à jour ci-dessus indique toujours la version en vigueur.

10. Nous joindre

Des questions sur cette politique ou sur vos renseignements personnels? Écrivez-nous à hello@goodgoodgum.com.

Good Good Energy Inc.
Québec, Canada